HỎI ĐÁP

1. Mở Tài Khoản

 Tạo tài khoản mới

Đăng ký tài khoản Dafabet Games bằng cách nhấn vào đây. Điền thông tin của bạn vào phiếu được cung cấp. Thông tin này sẽ được bảo mật; chúng tôi sẽ KHÔNG chia sẻ thông tin này với công ty hoặc tổ chức bên thứ ba. Khi bạn đã tạo tài khoản mới thành công, hãy cùng tận hưởng Dafabet Games nhé!

 

Bạn đã có Tài khoản tại Dafabet?
Bạn có thể sử dụng tên đăng nhập và mật khẩu này để đăng nhập và chơi tại Dafabet Games!

 Tài Khoản Của Tôi

1. Tôi có thể thay đổi hoặc cập nhật thông tin cá nhân của mình không?

Nếu bạn muốn thay đổi hoặc cập nhật thông tin cá nhân, bạn có thể vào phần "Hồ Sơ Của Tôi" trong mục Tài Khoản Của Tôi. Nếu bạn muốn thay đổi bất kỳ thông tin nhạy cảm nào, vui lòng liên hệ với Bộ phận Hỗ Trợ Khách Hàng của chúng tôi qua Email hoặc Chat Trực Tuyến. Bộ phận Hỗ Trợ Khách Hàng của chúng tôi sẽ sẵn sàng trợ giúp bạn. Khi xác nhận tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ cập nhật thông tin đăng ký của bạn.

2. Tôi có thể thay đổi mật khẩu của mình bằng cách nào?

Bạn có thể thay đổi mật khẩu bằng cách nhấn vào "Thay đổi mật khẩu" trong mục Tài Khoản Của Tôi. Sau đó điền thông tin vào những mục bắt buộc. Khi mật khẩu của bạn đã được thay đổi thành công, mật khẩu cũ của bạn sẽ bị coi là không hợp lệ.

3. Tôi có thể có nhiều hơn một tài khoản hay không?

Quy định trên trang web của chúng tôi nghiêm cấm việc sử dụng nhiều tài khoản. Chúng tôi chỉ chấp nhận một tài khoản cho mỗi hộ gia đình.

4. Làm thế nào để xác nhận số điện thoại di động của tôi?

Để xác nhận số điện thoại di động của bạn, chỉ cần nhấp vào nút "Xác nhận" bên cạnh số điện thoại đã đăng ký của bạn trong mục Hồ Sơ Của Tôi. Sau đó, hệ thống của chúng tôi sẽ gửi mã xác nhận 6 chữ số đến số di động của bạn. Nhập mã vào phần được cung cấp. Sau khi xác nhận thành công, biểu tượng xác nhận sẽ được nhìn thấy bên cạnh số điện thoại di động của bạn.

5. Tôi nên làm gì khi không nhận được bất kỳ mã xác nhận nào?

Vui lòng liên hệ Bộ phận Hỗ Trợ Khách Hàng của chúng tôi qua Email hoặc Email hoặc Chat Trực Tuyến. Bộ phận Hỗ Trợ Khách Hàng của chúng tôi sẽ sẵn sàng trợ giúp bạn.

6. Tôi đã cố gắng đăng nhập nhiều lần nhưng vẫn nhận được thông báo lỗi, "Tên người dùng/mật khẩu không đúng".

Nếu bạn có một số lần đăng nhập thất bại, do khóa CAPS và dấu cách không cần thiết trong phần tên người dùng hoặc mật khẩu, hệ thống sẽ tạm thời khóa tài khoản của bạn. Xin lưu ý rằng hệ thống chỉ cho phép nhập mật khẩu ba lần và nếu bạn nhập sai lần thứ ba thì tài khoản của bạn sẽ tự động bị khóa trong 30 phút.

7. Thông tin tài khoản cá nhân của tôi có an toàn tại Dafabet?

Chúng tôi sẽ không tiết lộ thông tin nhận dạng cá nhân của bạn cho bất kỳ cá nhân hoặc công ty nào trừ khi bạn đã cho phép chúng tôi làm như vậy hoặc nếu có yêu cầu pháp luật hay khi Dafabet tin rằng hành động đó là cần thiết để tuân thủ quy trình pháp lý.

2. Trò Chơi

 Gặp vấn đề với phiên bản Adobe Flash Player cũ?



Đối với tất cả người chơi sử dụng phiên bản cũ của Adobe Flash Player, bạn sẽ được yêu cầu cập nhật lên phiên bản tương thích để có thể trải nghiệm đầy đủ những tính năng của trò chơi. Dưới đây là hướng dẫn:

Với phiên bản cũ của trình duyệt Mozilla Firefox
1. Một thông báo pop-up sẽ xuất hiện khi bạn nhấn vào nút "Chơi Ngay" ở bất kỳ trò chơi nào của chúng tôi.
2. Nhấn vào liên kết có sẵn để tải về phiên bản tương thích của Adobe Flash Player
3. Bạn sẽ được chuyển hướng đến một trang trong đó có nút Download. Nhấn Download để tải về phiên bản cập nhật.
4. Nhấn chuột vào tập tin vừa tải về và nhấn vào Run/Chạy. Chờ cho quá trình cài đặt kết thúc.
5. Làm mới trang web và nhấn vào nút Chơi Ngay ở trò chơi mong muốn để bắt đầu chơi.

Với phiên bản mới của Mozilla Firefox
1. Một thông báo pop-up sẽ xuất hiện khi bạn nhấn vào nút "Chơi Ngay" ở bất kỳ trò chơi nào của chúng tôi.
2. Nhấn vào liên kết có sẵn để tải về phiên bản tương thích của Adobe Flash Player.
3. Một thông báo pop-up sẽ xuất hiện yêu cầu bạn cho phép cập nhật. Vui lòng nhấn vào Allow/ Cho phép
4. Trò chơi sẽ tự động tải và bạn có thể bắt đầu chơi ngay.

 Gặp vấn đề khi khởi chạy trò chơi?

KHỞI CHẠY TRÒ CHƠI BẰNG CÁCH BẬT PLUGINS TẠI GOOGLE CHROME:

1. Vào phần Cài đặt/Settings..

2. Nhấn vào “Hiển thị cài đặt nâng cao/Show advanced settings…”

3. Tiếp tục vào phần Bảo mật/Privacy và nhấn vào nút “Cài đặt nội dung/Content settings…”.

4. Một cửa sổ Cài đặt nội dung sẽ được hiển thị. Hãy tìm phần Flash/Plugins, và đánh dấu vào "Chạy tất cả các nội dung plugin"/“Run all plugin content”. Nhấn nút Hoàn tất/Done để đóng cửa sổ. * Xin lưu ý rằng bằng cách đồng ý chạy tất cả các nội dung plugin, trình duyệt của bạn sẽ cho phép TẤT CẢ các nội dung plugin ở TẤT CẢ các trang web.

5. Cài đặt trình duyệt đã được cập nhật. Vui lòng đóng thanh cài đặt, làm mới trang web và bạn đã có thể bắt đầu chơi!

 Thông tin cơ bản về trò chơi

Hãy bắt đầu trải nghiệm hấp dẫn với Dafabet Games bằng cách đăng nhập vào Tài Khoản Dafabet của bạn và lựa chọn trò chơi yêu thích trong số những trò chơi có sẵn. Bạn chỉ cần nhấn vào nút CHƠI NGAY để bắt đầu chơi! Và không cần tải về!

 Quy định của trò chơi

Bắt đầu đặt cược bằng cách thiết lập những nét chính sau ở trò chơi của bạn:

  1. Pay Lines
  2. Bet per Line
Thuật ngữ Định nghĩa
View Pays Bao gồm bảng thanh toán thể hiện lịch thanh toán cho những máy slot cụ thể. Nó cho thấy biểu tượng nào là cần thiết để thiết lập cũng như thanh toán dựa trên loại tiền tệ đã lựa chọn.
Choose Coin Phần này là phần thể hiện số tiền cược tối thiểu có thể được đặt.
Paylines Số line trong mỗi trò chơi slot cụ thể.
Bet per Line Số tiền đặt cược trên mỗi line.
Total Bet Tổng số tiền cược được đặt.
Spin Nhấn nút này để khởi động trò chơi.

3. Nạp tiền, Chuyển quỹ, Rút tiền

 NẠP TIỀN

1. LÀM THẾ NÀO ĐỂ NẠP TIỀN?

Nhấn vào nút “Nạp tiền” trên thanh công cụ hoặc trong cột Thao Tác của sản phẩm bạn muốn nạp tiền.

Chọn phương thức thanh toán bạn muốn:

Chuyển Khoản Qua Ngân Hàng Địa Phương

    a. Thực hiện theo yêu cầu để nhậ thông tin Ngân hàng hỗ trơ được cung cấp. Nhấn chọn “Lưu” nếu bạn chuyển khoản qua ngân hàng ngoại tuyến (ví dụ ATM, tại quầy giao dịch)

    b. Tiến hành Nạp tiền qua Ngân Hàng Địa Phương, ATM, Máy Tự Động Nạp Tiền (CDM), Tại Các Quầy Giao Dịch hoặc Ngân Hàng Trực Tuyến (Internet Banking)

    c. Quay trở lại trang Thu Ngân Dafabet để hoàn thành Mẫu Nạp Tiền, sau đó nhấn vào nút "Gửi"

Các Phương Thức Thanh Toán Tự Động

    a. Điền các thông tin cần thiết và nhấn "Gửi".

    b. Bạn sẽ tự động được chuyển hướng đến Trang Web của ngân hàng để nạp tiền.

Sau khi nạp tiền thành công, bạn sẽ được chuyển hướng đến trang xác nhận.

2. Bạn có thể sử dụng phương thức nạp tiền nào?

Chúng tôi chấp nhận Chuyển khoản Ngân hàng Địa phương và các phương thức thanh toán tự động, tùy thuộc vào loại tiền tệ và địa điểm của bạn. Để tham khảo các phương thức thanh toán hỗ trợ cho từng loại tiền tệ, vui lòng truy cập trang Phương Thức Thanh Toán.

3. Khoản nạp tối thiểu và tối đa là bao nhiêu?

Mỗi phương thức thanh toán có giới hạn nạp tiền khác nhau. Để xem hạn mức nạp tiền tối thiểu và tối đa, vui lòng truy cập trang Phương Thức Thanh Toán.

4. Bạn có thể sử dụng loại tiền tệ nào?

  1. CNY/RMB: Nhân dân tệ
  2. MYR: Ringgit Malaysia
  3. THB: Baht Thái
  4. VND: Việt Nam Đồng
  5. IDR: Rupiah Indonesia
  6. KRW: Won Hàn Quốc
  7. INR: Rupee Ấn Độ
  8. USD: Đô-la Mỹ
  9. GBP: Bảng Anh
  10. EUR: Euro
  11. PLN: Zloty Ba Lan
  12. RUB: Rúp Nga

5. Mất bao lâu để xử lý giao dịch nạp tiền của tôi?

Thời gian xử lý sẽ phụ thuộc vào phương thức thanh toán mà bạn sử dụng. Nếu được thực hiện qua phương thức thanh toán tự động thì giao dịch nạp tiền của bạn sẽ được xử lý tức thời, trong khi nếu tiến hành qua Chuyển khoản Ngân hàng Địa phương thì sẽ được hoàn tất trong vòng 5 phút. Để tìm hiểu thêm, vui lòng truy cập trang Phương Thức Thanh Toán.

6. Trạng thái nạp tiền trong Lịch Sử Giao Dịch là Đang chờ (có thể nhấn được). Điều này nghĩa là gì?

Nếu trạng thái nạp tiền của bạn trong Lịch Sử Giao Dịch là Đang chờ (có thể nhấn được), tức là bạn đang được yêu cầu cần chỉnh sửa lại giao dịch của mình. Nhấn vào dòng chữ "Đang chờ" thì bạn sẽ được dẫn đến giao dịch đang chờ đó. Bạn vui lòng điền các thông tin cần thiết được yêu cầu tại mẫu đơn ở trên, sau đó nhấn "Nộp đơn" và đợi khoản tiền nạp được cộng vào tài khoản.

 Làm sao để chuyển quỹ từ ví tiền sản phẩm này sang sản phẩm khác?

1. Nhấn vào "Chuyển Quỹ" trên thanh menu

2. Chọn sản phẩm mà từ đó bạn muốn chuyễn số tiền ở "Chuyển Từ" và sản phẩm mà bạn muốn nhận số tiền ở "Chuyển Đến".

3. Nhập số tiền mong muốn rồi nhấn "Chuyển quỹ"

4. Ngay sau đó, số tiền sẽ được thể hiện ở số dư tương ứng ở từng sản phẩm

Lưu ý: Bạn chỉ có thể chuyển quỹ với khoản tiền thật

 RÚT TIỀN

1. LÀM THẾ NÀO ĐỂ RÚT TIỀN?

Nhấn vào nút "Rút tiền" trên thanh công cụ hoặc trong cột Thao Tác của sản phẩm bạn muốn rút tiền

Chọn phương thức rút tiền bạn muốn.

Nhập để đăng ký tài khoản ngân hàng mà bạn muốn rút tiền vào.

Điền các thông tin cần thiết và nhấn "Gửi”.

Sau khi rút tiền thành công, bạn sẽ được chuyển hướng đến trang xác nhận.

Lưu ý: Với Neteller và Moneybookers, khi rút tiền, bạn cần dùng cùng một phương thức thanh toán. Đẻ có thể rút tiền bằng Moneybookers, email tài khoản Moneybookers của bạn cần trùng với email đăng ký tại Dafabet. Vui lòng liên hệ ngay với Bộ phận Hỗ trợ Trực tuyến 24/7 trước khi nạp tiền nếu có sự sai khác trong email đăng ký của bạn để tránh trường hợp giao dịch rút tiền bị từ chối trong tương lai. Nếu bạn muốn rút tiền bằng phương thức thanh toán khác với lúc nạp tiền ban đầu, vui lòng liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Trực tuyến 24/7 để được trợ giúp.

2. Khoản rút tối thiểu và tối đa là bao nhiêu?

Mỗi phương thức thanh toán có giới hạn nạp tiền khác nhau. Để xem hạn mức rút tiền tối thiểu và tối đa, vui lòng truy cập trang Phương Thức Thanh Toán.

3. Mất bao lâu để xử lý giao dịch rút tiền của tôi?

Thời gian xử lý sẽ phụ thuộc vào phương thức thanh toán mà bạn sử dụng. Để tìm hiểu thêm, vui lòng truy cập trang Phương Thức Thanh Toán .

4. Tôi có thể hủy lệnh rút tiền không và Làm thế nào để thực hiện?

Bạn có thể hủy lệnh rút tiền của mình trong vòng 60 giây kể từ thời điểm nộp mẫu đơn rút tiền bằng cách nhấn vào nút "Hủy". Bạn cũng có thể thấy được mục này tại phần Lịch Sử Giao Dịch ở cột Trạng Thái. Nếu sau 48 tiếng mà giao dịch rút tiền của bạn vẫn chưa được hoàn tất, vui lòng liên hệ Bộ phận Hỗ trợ Trực Tuyến.

5. Tôi cần cung cấp giấy tờ chứng thực gì để có thể rút tiền?

Bạn không cần cung cấp bất kỳ giấy tờ chứng thực gì khi thực hiện rút tiền. Tuy vậy, trong vài trường hợp cá biệt để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu hình chụp 2 mặt CMND, cũng như hóa đơn điện/nước... gần đây của bạn.

6. Tại sao lệnh rút tiền qua MoneyBookers của tôi bị từ chối?

Trong trường hợp địa chỉ email đăng ký tại Dafabet khác với địa chỉ email MoneyBookers của bạn, lệnh rút tiền của bạn có thể bị từ chối. Vui lòng liên hệ ngay với Bộ phận Hỗ trợ Trực tuyến 24/7 trước khi nạp tiền nếu có sự sai khác trong email đăng ký của bạn để tránh trường hợp giao dịch rút tiền bị từ chối trong tương lai.

7. Nếu tôi không nhận tiền thưởng nào hết, liệu có yêu cầu gì trước khi tôi có thể rút tiền không? Nếu có, yêu cầu đó là gì?

Trong trường hợp không nhận tiền thưởng, người chơi cần hoàn thành yêu cầu cược 1x khoản tiền nạp trước khi có thể rút tiền. Vui lòng lưu ý là các cược hòa, vô hiệu hoặc bị từ chối sẽ không được tính vào yêu cầu đặt cược.

8. Tôi có thể rút tiền trước khi hoàn thành yêu cầu đặt cược không?

Bạn vẫn có thể. Bộ phận Hỗ trợ Trực Tuyến rất vui lòng hỗ trợ yêu cầu rút tiền trước khi hoàn thành yêu cầu đật cược của bạn. Tuy vậy, trong trường hợp này, các khoản tiền thưởng và tiền thắng phát sinh sẽ bị trừ đi. Số dư ban đầu hoặc phần số dư còn lại (trong trường hợp số dư ban đầu ít hơn so với tiền thưởng và tiền thắng), sẽ được thanh toán cho bạn. Bạn sẽ chịu chi phí chuyển tiền (nếu có).

4. Tiền thưởng và Vòng quay miễn phí

 Làm thế nào để nhận tiền thưởng?

Tất cả tiền thưởng từ Dafabet Games sẽ được chấp thuận bởi đích thân người chơi. Vui lòng làm theo hướng dẫn dưới đây để nhận thưởng

  1. Đăng nhập vào tài khoản Dafabet Games của bạn.
  2. Khởi động một cửa sổ trò chơi bất kỳ bằng cách nhấn vào nút "CHƠI NGAY".
  3. Khi cửa sổ trò chơi xuất hiện, nhấn vào "ACCEPT/CHẤP NHẬN”. Nhấn vào "DECLINE/TỪ CHỐI" có nghĩa là bạn không muốn nhận tiền thưởng, do đó, tiền thưởng sẽ không được tặng vào tài khoản.

Dưới đây là một ảnh chụp màn hình mẫu:

 Vòng Quay Miễn Phí là gì?

Vòng Quay Miễn Phí là gì?

Vòng Quay Miễn Phí cũng giống như tiền cược miễn phí; bạn có thể sử dụng những vòng quay này miễn phí và chơi mà không cần phải sử dụng tiền cược của mình.

Bạn sử dụng Vòng Quay Miễn Phí như thế nào?

Khi bạn đăng nhập vào một trò chơi, sẽ nhìn thấy một tin nhắn thông báo rằng bạn đã nhận được những vòng quay miễn phí:

Và tất nhiên bạn nên nhấn vào nút “Đồng ý/Accept”. Chắc chắn bạn không muốn bỏ qua những Vòng Quay Miễn Phí!

Và sau khi bạn nhấn vào “Đồng ý/Accept”, một cửa sổ pop-up sẽ xuất hiện và hiển thị những trò chơi mà bạn có thể sử dụng Vòng Quay Miễn Phí của mình.

Sẽ có một con số nằm trong Khung màu đỏ, trong ảnh trên là “5x”. Điều này có nghĩa là bạn sẽ phải đặt cược số tiền thắng cược từ những vòng quay miễn phí của mình. Trong trường hợp này là 5x (5 lần) số tiền thắng cược, trước khi số tiền thắng đó trở thành tiền thưởng thực sự. Bạn vui lòng lưu ý: yêu cầu đặt cược sẽ thay đổi theo thời gian, vậy nên hãy ghi nhớ thông tin này trước khi đóng cửa sổ trò chơi nhé.

Cuối cùng khi bạn đã lựa chọn được trò chơi để sử dụng những vòng quay miễn phí, vui lòng nhấn vào một trong hai nút “Free Spins” ở góc trên và góc dưới phía bên trái của cửa sổ trò chơi (trong khung màu vàng):

Và cửa sổ trò chơi sẽ hiển thị như dưới đây:

Rất dễ dàng, phải không? Và giờ thì hãy sẵn sàng để sử dụng những Vòng Quay Miễn Phí nhé!

Mỗi Vòng Quay Miễn Phí có giá trị bao nhiêu?

Giá trị mặc định của vòng quay miễn phí sẽ tùy thuộc vào trò chơi và không thể thay đổi. Giá trị này sẽ dựa trên số tiền cược tối thiểu của mỗi trò chơi trên tất cả các line.